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10月29日，在这秋风送爽，喜获丰收的季节。九州ju11net召开创建“服务型医院”活动启动会。全院科主任、护士长100余人参加此次会议。

此次会议是我院贯彻落实国家、省卫计委《进一步改善医疗服务行动计划和2018年重点工作》和《关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见》等文件精神为指导，延伸和巩固“关爱患者 温馨服务”和创三甲成果，对全面提升医院服务能力、提高患者满意度、增强综合实力具有重要的意义。

创建“服务型医院”从五个大方面、30项具体内容，活动目标明确、责任清晰。“以健康为中心”的服务理念，贯穿医疗服务的每一个环节。持续开展人性化亲情式服务、关爱患者、关爱员工；树立“低成本”运行模式，以让利于患者为目标；推行多种形式的创新型医疗服务模式；智慧化信息系统的逐步推行；进一步转变行政后勤作风，树立“管理暨服务”的工作理念；再造和优化流程，提升患者体验；打造以临床为中心的服务体系平台建设，整合中心为特色，为专家打造科研平台。

会上，神经内科主任何剑波、检验科主任孙巨军、护理部主任高翠霞、后勤管理处主任许怀利做为科室代表表态发言发自肺腑、振奋人心。

最后，王院长强调，开展创建“服务型医院”，是深入贯彻落实十九大“健康中国”战略，以三甲为起点，以活动为抓手，使医院管理得到加强，医疗服务质量达到“广大患者得实惠、医务人员受鼓舞、医院添活力”的要求，为我院实施跨越式发展奠定坚实的基础！